결제수수료를 포함한 환불(편의점, Pay-easy)

환불된 수수료는 규정상 계정 소유자가 부담합니다. KOMOJU에서 정산(Payout) 시에 금액을 청구합니다. 양해 부탁드립니다.

결제 시에 구매 고객이 지불한 결제수수료에 대한 환불을 원하시는 경우, 아래 방법으로 환불이 가능합니다.(편의점, Pay-easy만 해당)

※편의점, Pay-easy의 환불 금액은 은행 계좌로 입금됩니다. 결제수수료 역시 동일 은행 계좌로 입금됩니다. 

※수수료는 원래 환불 대상이 아니지만 환불 진행을 원하시는 경우에 한해 이용할 수 있습니다. 환불된 수수료는 KOMOJU에서 정산 시에 금액을 청구합니다.

※결제수수료만의 환불을 원하시는 경우 환불이 불가능합니다.

【절차】

1.   환불 금액을 입금할 은행 계좌 정보를 고객으로부터 입수합니다.

(계좌 명의(가타카나)/ 은행명/ 지점 번호/ 계좌 종류/ 계좌 번호)

2. KOMOJU 관리자 페이지에서 해당 거래를 열어, 우측 상단의「환불」버튼을 클릭합니다.

3. 「환불 요청」창에서 환불 금액과 계좌 정보를 입력합니다.「고객 수수료의 환불 금액」에 체크하면 결제수수료가 포함된 금액이 환불 요청됩니다.