환불 처리(신용카드)

신용카드로 결제 완료된 거래에 대해 KOMOJU를 경유하여 환불을 행하시는 경우, 다음의 절차를 참고해 주십시오. 

【순서】

１. KOMOJU 관리화면에서 해당 거래 페이지로 들어가서 오른쪽 위의 「환불」을 클릭합니다. 

２．원하시는 환불 금액 기재 후에 「환불」을 클릭하시면 완료됩니다. 

Live 모드(상업환경)에서 테스트로  환불을 행하시는 경우에도 저희 회사에 지불하시는 결제수수료가 발생하므로 주의 부탁드립니다. 

【환불 완료 후의 상태】

※ 전 금액의 환불이 완료되면, 해당 거래의 상태는「환불 완료」로 표시됩니다. 

※일부 금액의 환불이 완료된 경우, 해당 거래의 상태에 「일부금액환불」이 추가됩니다. 

※구매일과 취소・반품처리일이 마감일을 넘게 되면, 우선 고객의 신용카드 회사에서 청구・지불이 완료된 후, 다음 달 이후에 환불(또는 다음 달 청구 금액에서 차감)됩니다.  

※청구・환불 시의 명세서에는 저희 회사가 운용하는 결제 시스템 「KOMOJU」가 기재됩니다.